返金・交換・返品
この度は眼鏡屋 福のゐをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品到着後すぐにご試着頂き、確認くださいますようお願い致します。
商品の品質・管理には十分注意しておりますが、 万一不良品や発送手違いがございましたら、お手数ですが発送より5日以内にご連絡ください。
不良品の取り扱い
お届けした商品が破損していた場合、まずメールにてご連絡ください。 商品到着後5日以内に代金着払いでご返送して下さい。 良品と交換させて頂くか、良品手配不可能な場合はご返金申し上げます。
お客様のご都合による返金・返品・交換
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。ただお困りの場合はご相談いただければと思います。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
TEL: 042-535-8930
お問い合わせフォーム こちらからご連絡ください。
備考
電話で在宅めがねと出ますので、眼鏡屋 福のゐでメガネを購入の件お伝えください。
■返送先
郵便番号
1900001
住所
東京都立川市若葉町３－３－１５
電話番号
TEL: 042-535-8930
FAX番号
042-537-8022
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
メガネは「オーダーメイドの商品」になります。ご発注頂いてからのキャンセルを承ることが出来ません。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号: 042-535-8930
メールアドレス: fukunoi@oasis.ocn.ne.jp
返送先住所：〒190-0001 東京都立川市若葉町3-3-15
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。